一、关于大厅开放时间
校园卡中心柜台开放时间：09：00-17:00
现金充值时间：09:00-12:30 13:00-16:30
校园功能咨询电话：0755-26535326; 0755-26009000
校园卡语音自助服务电话：0755-26537878
银行功能柜台开放时间：09:00-17：00
银行功能咨询电话：95566
以上开放时间为周一至周五,法定节假日和寒暑假另行通知.
校园卡办理大厅：粤海校区汇紫楼（原教学楼）CD座之间
二、校园卡自助服务介绍
（1）校园卡网站
校园卡网址：card.szu.edu.cn 通过校园卡网站可进行的自助服务包括：查询基本信息及消费流水、校园卡挂失、查询密码修改、发布拾卡信息等
（2）语音电话
自助服务：0755-26537878――通过校园卡该服务电话可自助进行挂失、余额查询等服务。
（3）圈存机自助服务
包含校园卡自助充值；查询校园卡余额；修改查询密码；修改消费密码；修改消费限额；补领补助；校园卡购电；校园卡号挂失；学工号挂失
（4）圈存机在校内分布何处？
校内各餐厅；教学楼A座一楼；教学楼CD座之间（办理大厅门口）科技楼一楼；科技楼809；办公楼北座一楼；文科楼（多功能厅附近 ）；元平体育馆；图书馆南北馆；校医院；部分宿舍区
（5）中国银行服务电话？
自助服务电话：95566
（6）ATM取款机、存款机分布何处？
南区运动场；南校区食堂一楼；
三、关于充值
校园卡充值有以下三种方式：
1、自助充值：在校内公共场所安放的圈存机与多媒体机，使用“校园卡自助充值”功能完成充值。使用此功能，校园卡的银行账号必须有余额才能转出
2、现金充值：在校园卡中心缴纳现金，直接充值至校园部分电子钱包内
3、网上充值：可通过电子服务平台，转账充值； 手机充值：5月下旬领到新校园卡后可实现此新功能
注意事项
1、校园卡充值后不可取出，除非销户
2、查询校园卡部分余额可通过如下途径：语音电话：0755-26537878；圈存机、多媒体机、校园卡网站。
四、关于冻结问题
校园卡刷卡过快而冻结问题，这是为同学账户资金安全起见，校园卡里设有两个记账系统，即卡内记账与后台数据记账，刷卡过快会造成读写失误，出现锁定，而人工解锁是为了保证安全对账，维护同学账户安全。因此卡冻结需携带校园卡到办理大厅柜台办理解冻手续。
五、关于校园卡密码
校园卡涉及哪些密码？
1、校园功能密码：
现有校园卡将沿用原密码，若未更改的为初始密码。
查询密码、消费密码，初始密码如下：
证件号码是身份证号：初始密码为身份证号后六位（若最后一位为“X”，则从倒数第二位起的后六位）
证件号码是护照、港澳台通行证号：初始密码为证件号后六位，若最后一位为字母，则从倒数第二位起的后六位；若含两个字母或以上则初始密码为六个8
2、银行功能密码：初始密码为身份证号后七位，去掉最后一位。其他特殊情况请参照银行说明。中国银行客服电话：95566
如何更改校园卡的校园功能密码？
1、查询密码：通过圈存机、多媒体机、校园卡网站、校园卡语音(26537878)、校园卡办理大厅（需携带本人身份证和校园卡办理）
2、消费密码：通过通过圈存机、多媒体机、校园卡办理大厅（需携带本人身份证和校园卡办理）
请及时修改初始密码，以免密码被盗。
如何更改校园卡的银行密码 ？
可通过中国银行柜台办理修改密码或中国银行客服电话：95566
六、关于校园卡丢失
如何进行校园卡的挂失？
校园卡部分通过语音电话（26537878）、校园卡网站、圈存机、多媒体机进行挂失。银行部分挂失电话：95566 通过很行渠道挂失，仅对银行功能挂失。
校园卡丢失何处可寻找？
1、及时关注学校各公共场所如：校园卡中心、学生事务服务中心、图书馆门卫、校医院及校门口等保安处；
2、可通过网络途径查看寻卡信息，如：深大主页--失物招领；校园卡网页--失卡招领；新浪微博--学生事务服务中心等
找到校园卡如何取消挂失？
为考虑资金安全必须本人持校园卡、有效身份证到校园卡中心进行校园卡的校园功能和银行功能的书面解挂。
拾获校园卡如何处理？
1、请将拾卡人信息发布在如下地址：深大主页--失物招领、校园卡网页--失卡招领；新浪微博--学生事务服务中心等
2、请交至校园卡中心、学生事务服务中心、图书馆门卫、校医院及校门口等保安处；
七、关于查询校园卡的消费明细
需要查询消费流水时，您可凭帐号和查询密码登陆校园卡网站查询；或携带校园卡和您的有效身份证明，在消费发生的次日，到校园卡中心查询。为了保证管理报表和财务报表的统一，系统日结的时间为每晚11:30-12:00，故当日的明细要到次日上午9:00以后才能查到。由此给大家造成的不便，敬请谅解。
八、关于校园卡密码与安全
作为电子钱包，为了保证校园卡在饭堂消费是快捷、方便，校园卡在消费的时候不需要输入密码。为了避免卡片遗失后，因为电子钱包消费不需要密码给持卡人造成损失，本系统特设立了灵活的保护措施：“两密一限”。
消费限额：每日分为三个时段：00:00-10:00，10:00-16:00，16:00-24:00，每个时段内的无密码累计消费额度不能超过消费限额，否则需要输入消费密码（见下面的介绍）。输入消费密码除了可以支付当前超额消费外，同时可以取得新的消费额度。消费限额默认为50元，可以使用自助服务终端修改。
